Услуги


Terrasoft CRM


Продукты Terrasoft помогают тысячам пользователей выстраивать качественные взаимоотношения с клиентами и партнерами, управлять бизнес-процессами предприятия, организовывать сервисное обслуживание, автоматизировать контакт-центры.

В основе всех продуктов Terrasoft – мощная и гибкая платформа, позволяющая полностью конфигурировать любое решение. Ядром продуктов Terrasoft является модуль управления бизнес-процессами, содержащий полный инструментарий для автоматизации процессов любой сложности.

Основные преимущества Terrasoft CRM:


  • Безопасность и масштабируемость на высоком уровне

CRM-системы Terrasoft отлично проявляют себя при работе с большими массивами данных и поддерживают одновременную работу тысяч пользователей. В офисе Terrasoft развернут тестовый стенд, демонстрирующий функционирование системы при различных нагрузках. Высокий уровень защиты данных обеспечивается благодаря возможности использования доменной авторизации, раздаче прав доступа на уровне СУБД. Возможность несанкционированного доступа к данным исключена. Кроме того, благодаря встроенной поддержке криптографического протокола SSL, клиент может безопасно работать через web-сервисы.

  • Свобода в выборе СУБД

В зависимости от масштабов и потребностей Вашего бизнеса, Вы можете выбрать наиболее подходящую СУБД. Terrasoft поддерживает работу с тремя СУБД: MS SQL, Oracle и Firebird.

  • Поддержка удаленной работы различными способами

CRM-решения Terrasoft поддерживают удаленную работу как с использованием терминального доступа, так и через HTTP(S) с использованием веб-сервисов. Это очень удобно для компаний с распределенной и филиальной структурой, а использование шифрования при передаче данных гарантирует безопасность.

  • Интеграция CRM:

CRM непосредственно интегрируется с дополнительными инструментами ведения бизнеса, такими как, 1С Предприятие и бухгалтерия, офисные приложения Microsoft, почта, учетные приложения, системы ERP, системы обслуживания пластиковых карточек, биллинговые системы, системы бронирования билетов, АТС и Call-центры, системы электронного документооборота, системы управления проектами.

Предлагаемые CRM – системы:

  • Terrasoft CRM – мощная система, охватывающая основы сферы управления взаимоотношениями с клиентами и организацию внутренних процессов компании. С помощью модуля управления бизнес-процессов можно автоматизировать процессы продаж, маркетинга и обслуживания, а так же любые внутренние процессы компании.
  • Terrasoft XRM – кроме обычных CRM–заданий покрывает сферы управления сервисом, управления проектами и управления ресурсами. В частности, используя блок управления ресурсами, предприятие ведет учет операций и склад. А благодаря расширенным функциям анализа позволяет построить любую отчетность в удобном для пользователя виде.
  • Terrasoft Sales – удобный и эффективный инструмент для управления продаж, которое станет отличным помощником для сокращения цикла продаж и совершения большого числа сделок. Пользователи смогут управлять единой базой клиентов, осуществлять рассылки, планировать и контролировать продажи, организовывать командную работу по каждой сделке, вести единую библиотеку документов, анализировать эффективность работы с клиентом.
  • Terrasoft CRM Mobile – приложение, которое позволяет работать в мобильном режиме, не привязываясь к рабочему месту, сохраняя при этом все базовые функциональные возможности «большой» системы CRM.

Кроме внедрения, мы также дорабатываем системы индивидуально, позволяя заказчикам выбирать наиболее подходящий для развертывания вариант.

Заказать презентацию